从户外活动爱好者变身为企业家
虽然 Groove Life 的商品销往世界各地,但该品牌的核心仍坚定地放在户外活动上。Groove Life 成立于原生态的阿拉斯加,其创始人创立该品牌的初衷是他需要一款能让他在寒冷、潮湿和通常比较恶劣的条件下导览数小时时佩戴的婚戒。
无论是在荒野还是在仓库,传统的金属戒指都可能被卡住或断裂,使佩戴者面临严重受伤的风险。Peter Goodwin 在阿拉斯加州阿尔斯沃思港的一个冰冷的车库工作,他通过设计和完善原始的 Groove 戒指解决了这些问题。Groove Life 戒指的设计充分考虑了安全性。Groove Life 戒指由轻便耐用的医用级硅胶制成,内表面有特殊的凹槽,可以让空气进入,并能阻挡湿气,适合在苛刻的生活环境中佩戴。
Groove Life 的商城增长主管 Ticia Pinto 说:“我们与一些工厂取得了联系,这些工厂的工人以前不允许戴戒指,因为戒指是一种危险品。金属戒指很容易被机器卡住,而且因为它们不会断裂,所以您很快就会失去一根手指。但我们的硅胶戒指的破坏力较低,这些工人现在可以在工作时佩戴婚戒。”
合作共赢
自成立以来,Groove Life 每年都取得了强劲的增长,不断扩充以冒险为灵感的商品系列,包括腰带、表带和种类繁多的戒指。
在通过亚马逊销售后的短短几年内,该品牌的受欢迎程度不断飙升。
“我们看到我们的业务在快速发展。仅仅在两年内,业务规模扩大了 300-400%。业务量激增。”
但伴随着这样的成功而来的是众多仿造者,他们热衷于在利润丰厚的新市场中获利。
“一开始,只有 3 家公司在开展相同的业务。但人们抓住了增长点,销售我们商品的低质量假冒商品,价格仅为我们的四分之一。但我们坚持打造自己的品牌、保证商品质量,并积极完成背后的所有研发工作。”Pinto 说道。
鱼目混珠
在大部分情况下,该品牌意识到并接受了这一挑战,明白这种竞争是经营业务过程中不可避免的一部分。但是,这种模仿已经越过了造假的界限,不良行为者正在制造质量较差的商品来充当 Groove Life 的商品进行销售。事实证明,这对 Groove Life 的销售业绩和声誉造成了损害。
购买这些商品的买家常常对收到的商品质量低劣感到困惑,并会留下差评来表达他们的沮丧。当 Groove Life 的买家体验团队联系到这些买家时,他们发现这些商品是假冒商品。
“人们会对我们说:‘你们的戒指非常糟糕,两天后会破损’,但那些不是我们的商品。”Pinto 解释道。“因此,我们尽了最大努力,并将我们的其中一个商品发送给他们以便他们试戴。”
除了提供加速 Groove Life 增长的方法外,亚马逊还提供了通过 Transparency 等计划保护该品牌的方法。