尽管在线销售具有诸多优势,但对于像 Weber 这样的标志性热门品牌而言,在线销售也存在一系列挑战。2017 年末,该品牌的电子商务团队注意到他们的烧烤炉盖的在线销售收入下降,以及由于烧烤炉盖质量差或有缺陷而导致负面评论小幅上升。
该团队怀疑存在假冒。从各种电子商务渠道进行测试购买后,他们发现一些带有 Weber 商标的盖确实是假冒商品。
对于 Weber,幸运的是,他们在亚马逊发现了一个致力于解决假冒伪劣问题的合作伙伴。
Weber 迅速注册了
Brand Registry(亚马逊基础品牌保护计划),该计划解锁了一套旨在帮助打造和保护品牌的工具。一旦某品牌注册并提供其品牌的具体信息,亚马逊会立即激活主动保护,以阻止侵权商品信息和不准确内容。
Weber 团队将其适用的商标载入 Brand Registry,然后继续进行测试购买。当他们的内部商品专家怀疑存在假冒商品时,他们使用“违规举报”工具来提醒亚马逊。他们很快就开始看到积极的结果。