让宠物朋友用餐愉快!
Express Pet Supplies 成立后,创始人 John Mason 和电子商务经理 Daniel Scott 知道发展公司业务不是一件容易的事。
宠物主人是最明智的买家之一,对于大多数此类买家而言,兽医(而非互联网)是他们宠物营养信息的主要且最重要的来源。
研究表明,相比为自己购买食品,在为动物朋友购买食品时,他们同样甚至更注重成分的质量。
因此,John 和 Daniel 将品质作为 Express Pet Supplies 品牌的标志。
“我们致力于生产健康且营养丰富的纯天然食品”。Daniel 说道,“我们的买家知道,当他们购买我们的产品时,他们将获得最优质的成分。”
坚决不买假冒商品
拥有挑剔的买家意味着如果不良行为者决定试图利用品牌的知识产权,销售假冒优质商品,最终几乎没有回旋的余地。
事实上,这些买家太过挑剔,以至于在家从零开始制作的食品成为宠物食品行业最大的竞争对手,因为买家非常关心他们宠物的健康。品牌可能在起步之前便要应对劣质或假冒商品带来的挑战。
“买家认为他们购买的商品来自正品品牌,但事实有时并非如此。这样的话,显然,假冒商品会对您的品牌声誉造成巨大的损害。”
“到最后,买家不知道商品的来源。如果他们购买某个品牌的商品,他们希望买到的是正品。”
从初创公司到真正玩家
Daniel 和 John 将优质放在首位的战略得到了回报。
虽然他们直到 2014 年(Express Pet Supplies 首次推出整整 14 年后)才拥有自己的网站,但业务实现了稳定增长。Daniel 表示,这主要归功于亚马逊。
他们在亚马逊上的成功促使他们让自己的品牌更上一层楼。而实现这一目标的第一步是将其徽标和品牌名称注册为商标。